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联系人详情

打开一个联系人,就能看到这个人的情况:如何联系他、他属于哪个客户、您发给他什么、与他做过什么。

您需要对该联系人有 Contact 模块的 View 权限。报价单 和 活动 标签页还需要对应模块的 List 权限;您的角色无法使用的标签页会被隐藏。

  1. 在侧栏选择 联系人,然后选择此人的姓名。
  2. 查看 详情、联系方式、邮寄地址、个人资料、附加信息 和 备注。选择 客户 可以打开所属客户。
  3. 查看 同意状态。如果此人要求停止营销电子邮件或电话,选择 记录同意变更,选择 渠道 并记录下来。
  4. 打开 报价单 查看寄给此人的报价单,打开 活动 查看与此人相关的跟进记录。
  5. 打开 历史记录 查看联系人的修改记录。
  6. 在 ··· 菜单中使用 编辑、更换负责人、负责人变更记录 或 删除。

之后会发生什么

本节:之后会发生什么

从联系人新建的报价单或活动会自动关联此人。同意状态的变更会保留成历史,您可以看到此人何时、以何种方式退订。

需要注意的规则

本节:需要注意的规则
  • 活动 标签页只显示与此人相关的活动;客户页面的 活动 标签页显示整个客户的活动。
  • 删除 会停用联系人:此人不再出现在列表中,现有单据仍保留他的姓名。
  • 个人客户的联系人要在客户上修改,而不是在这里。